Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Transporteur

Cadeaux-creation.com a choisi pour ses expéditions les transporteurs suivants :

Colissimo de La Poste .

Le Colissimo Accès de La Poste, pour les envois en France, vous permet :

• Une livraison à domicile par votre facteur.
• Une livraison rapide : 48 heures au départ de notre dépôt (pour les produits en stock).
• Une livraison sécurisée : vous signez un accusé de réception et vous pouvez refuser le colis en cas de problème.
• De plus si vous n’êtes pas chez vous, vous recevrez un avis de passage et votre colis vous attendra à votre bureau de poste pendant 15 jours.
• Un suivi en ligne de l’acheminement : si votre colis ne vous est pas parvenu dans les 72 heures et que vous n’avez pas eu d’avis de passage en raison de votre absence, vous pouvez suivre son acheminement en allant sur Coliposte.fr avec le n° du colis que vous avez reçu par email lors de notre envoi.

Mondial Relay 

Une livraison en relais colis Mondial Colis, vous choisissez votre relais proche de chez vous.

Livraison sour 3 à 5 jours.

Livraison en France, Belgique et Luxembourg par MONDIAL RELAY

Emballage et assurance

Vos achats sont emballés avec le plus grand soin, à l’aide de matériaux de protection. L’attention que nous portons au conditionnement nous permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions.
Les produits expédiés sont assurés gratuitement contre la détérioration et le vol pendant toute la durée du transport. Vous devez donc vous assurer de l’intégrité de votre commande et de tous les articles qui la composent à réception du colis et en présence de la personne qui effectue la livraison afin d’émettre une réserve le cas échéant.

Dans l’hypothèse où vous auriez un quelconque doute de l’état ou le contenu de la commande, vous êtes tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci. Tout Produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d’origine.

En cas d’absence

Dans le cas d’une livraison par Colissimo suivi, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d’un délai de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste indiqué sur l’avis de passage.
Dans le cas d’une livraison par transporteur  celui-ci prendra contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous afin de vous remettre votre colis.

Perte éventuelle de colis

Malgré le suivi informatique de nos envois, il se peut très exceptionnellement qu’un colis soit égaré.
Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par Email 

Frais de port

  
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage ainsi que les coûts d’affranchissement.Les frais sont calculés en fonction des zones de destination. Plusieurs zones sont établies :

  1 - France métropolitaine par colissimo - 

1.90 euros pour les bijoux

puis selon le poids

La livraison par colissimo en France Métropolitaine peut être gratuite en fonction des offres ponctuelles à découvrir sur le site.



 

Pour l'Union Européenne* et la Suisse

Les frais d'envoi et d'emballage pour les pays de L'UE* et la Suisse sont forfaitaires en fonction du poids. Les colis sont expédiés en Colissimo international et sont remis contre signature du destinataire.

Pour les livraisons dans les pays ci-dessous, merci de nous contacter par téléphone au 03.88.57.93.76 pour passer la commande, vous pouvez règler avec votre CB.
*Livraison dans les pays suivant : l'Allemagne, la Belgique, l'Espagne, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal et la Grande Bretagne, l'Autriche, le Danemark, la Finlande, la Norvège et la Suède.

 Pour les livraisons pour Le LUXEMBOURG et la BELGIQUE nous vous proposons le service MONDIAL RELAY sur le site, si vous préférez par Colissimo, merci de nous téléphoner.